El despacho, altamente especializado en este tipo de conductas, asesora a los establecimientos hoteleros para recuperar el perjuicio económico causado por las abusivas cláusulas de paridad impuestas por la plataforma. Dependiendo del caso, se estima que los hoteles podrán reclamar indemnizaciones que oscilan entre el 3% y el 6% de su facturación anual.
En Madrid, 23 de juio de 2026.- El despacho de abogados Espacio Legal Law&Tax, firma de referencia especializada en este tipo de conductas, anuncia que actualmente representa a más de 1.500 afectados en toda España en sus demandas contra el gigante de las reservas online Booking.com. Estas acciones legales persiguen la declaración de nulidad de las cláusulas de paridad incluidas en los contratos de la plataforma, por ser consideradas lesivas para la competencia.
Durante años, Booking ha exigido a los establecimientos hoteleros el cumplimiento de cláusulas de paridad (tanto amplias como estrechas). Estas condiciones impedían a los hoteles ofrecer sus habitaciones a un precio inferior en sus propias páginas web o a través de otros canales alternativos. Esta práctica ha suprimido sistemáticamente la competencia en los precios, ha elevado de forma artificial el coste de intermediación para los hoteles y ha generado una profunda dependencia contractual abusiva.
Un escenario judicial con firme respaldo europeo
Espacio Legal Law&Tax fundamenta estas reclamaciones masivas en un criterio jurídico sólido: la reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) del 19 de septiembre de 2024. Esta resolución europea es determinante, ya que aclara que las cláusulas de paridad no constituyen «restricciones accesorias» legales y no están amparadas por las excepciones a las prohibiciones en el mercado interior europeo.
Además, el proceso cuenta con el precedente de la histórica sanción de 413,24 millones de euros impuesta a la plataforma por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en julio de 2024. Desde Espacio Legal Law&Tax señalan que, aunque la sanción de la CNMC es una prueba adicional de inmenso valor, el núcleo de su argumentación se basa en la aplicación directa del reglamento europeo dictaminado por el TJUE, lo que dota a las demandas de una extraordinaria viabilidad jurídica.
Cuantificación del daño: Recuperando el margen del hotelero
Gracias a su alto grado de especialización en la materia, Espacio Legal Law&Tax aborda este complejo litigio combinando la estrategia jurídica con un riguroso análisis econométrico. El despacho aplica una metodología basada en la construcción de un escenario «contractual» para determinar con total exactitud el perjuicio económico sufrido por cada establecimiento ante la contracción de la demanda generada por estas cláusulas.
Las indemnizaciones exigibles que la firma está calculando contemplan tres vías de daño principal:
- El sobreprecio pagado en comisiones a Booking debido a la restricción impuesta.
- El lucro cesante provocado por la pérdida de ventas directas que el hotel no pudo captar.
- La pérdida económica derivada de la imposibilidad de competir en precios en metabuscadores y otras plataformas externas.
Dependiendo de las características concretas de cada hotel (tipología, periodo analizado, cuota de venta, etc.), el importe a reclamar se sitúa entre el 3% y el 6% de su facturación anual.
Tranquilidad y mínimo riesgo para el sector
Ante el temor de algunos empresarios a sufrir represalias comerciales, Espacio Legal Law&Tax lanza un mensaje de total tranquilidad. El modelo de negocio de Booking se basa fundamentalmente en las comisiones generadas por las habitaciones que comercializa. Por tanto, es altamente improbable que la plataforma niegue la prestación de sus servicios a los demandantes, ya que expulsar a los hoteles de su red le causaría un perjuicio directo mucho mayor a sí misma.
Con la representación de estos más de 1.500 afectados, Espacio Legal Law&Tax se consolida como el gran aliado en la defensa del sector hotelero español, poniendo a su disposición su contrastada experiencia para litigar frente a grandes multinacionales y recuperar los ingresos que legítimamente pertenecen a los empresarios.
Buenas tardes,
les escribo a ustedes por la demanda arriba referenciada.
Mi hijo contrató un hotel en Roma y cuando se personó era una estafa, un establecimiento fantasma. Le ofrecieron a que eligiera otro hotel y la diferencia se la abonaron en un crédito a consumir.
Mi hijo solicitó 20/09/2026, el reembolso mediante transferencia bancaria y cuando Booking le solicita los datos bancarios al día siguiente 21/09/2026 para realizar una transferencia bancaria, le dicen el 22/09/2026 que ya han enviado sus datos al área de Finanzas para que puedan continuar con la gestión de su reembolso, pero el 25/09/2026 en inglés, le responden que por orden del departamento de finanzas no es posible realizar la transferencia bancaria y se lo transfieren en créditos de viaje para usar en un futuro.
ESCRITO DE FECHA 20 sep 2026:
Buenos días,
les escribo siguiendo sus instrucciones con motivo de la nueva reserva con n⁰ de confirmación *xxxxx045* y PIN *xxxx* cuyo importe asciende a *692,00 €* en lugar de la reserva inicial xxxxx062 y PIN xxxx que anuló Booking sin cargo debido a que se cometió un *fraude*, en el que se anunciaba en la página web de booking, el establecimiento que en realidad no existía y en cuya plataforma de booking se comete la estafa de comercio fantasma, o establecimiento ficticio.
Booking es responsable y debe asegurarse de que el timador no publique fotos falsas de un apartamento u hotel inexistente en su plataforma de viaje y además exija pagos por adelantado y luego desaparezca el timador una vez se realice la compra.
Les solicito en primer lugar devolución mediante transferencia bancaria y no compensación en el monedero debido a que disponía de un presupuesto y esta opción me supone descapitalizarme de un importe que no tenía previsto y hace que tenga retenido para un futuro y que actualmente necesito.
En segundo lugar, les solito una compensación extra por daños y perjuicios porque tuve que interrumpir mis vacaciones para gestionar una nueva reserva con el estrés añadido de la preocupación de encontrar un nuevo establecimiento en el mismo día y hora del check-in previsto.
Adjunto pantallazos de las dos reservas.
Atentamente,